Entrega y devoluciones
Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada en el formulario de pedido (o en otra dirección de su elección que se especificará al hacer el pedido) por la oficina de correos o por un transportista privado.
Tiempos de entrega: El paquete se envía después de la recepción y validación de su pago. La entrega se hace en 8 a 12 días en Europa (para los artículos en stock).
Los gastos de envío aparecen en el resumen de su pedido; se calculan según el importe total de su pedido, incluyendo el embalaje protector. Nos encargamos de parte del costo de la entrega. Para países lejanos, las tarifas son indicativas, pueden ser modificadas si el costo es más alto de lo esperado, en este caso, siempre nos ponemos en contacto con el cliente.
Reembolso de vuelta
Los artículos deberán ser devueltos en su estado original, para que pueda beneficiarse del derecho de retractación. Sólo se devolverán los productos en su conjunto, en su embalaje original completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado o cambiado. Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, excepto el coste de la devolución. En caso de ejercer el derecho de retractación, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el intercambio del producto. En el caso de un intercambio, el reenvío será a su cargo. En caso de ejercicio del derecho de retractación, www.eleino.com hará todo lo posible para reembolsar al consumidor en el plazo de 1 mes. El consumidor será entonces reembolsado mediante un nuevo abono en su cuenta bancaria en el caso de pago con tarjeta de crédito, o con cheque en los demás casos. Los gastos de envío incurridos durante la primera entrega no se reembolsan. Para las compras en las que se ofrecieron gastos de envío, se deducirán hasta 9,90 euros de la cantidad a reembolsar (para entregas en la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido).
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Devolución de mercancías: Si no recoges tu paquete o si rechazas la entrega del mismo, la devolución del paquete se cobra a nuestra empresa. En caso de cancelación del pedido y para las compras para las que se habían ofrecido los gastos de envío, deduciremos la misma cantidad de 9,90 euros de su reembolso. Para aquellos que hayan pagado los gastos de envío, deduciremos el importe del envío facturado. Estas condiciones también son aplicables en caso de devolución del remitente a raíz de un error de dirección durante la entrada del pedido.